Franchise | Quick ist auch dank Onlinewachstum das erfolgreichste Discount-Konzept

Franchise | Quick ist auch dank Onlinewachstum das erfolgreichste Discount-Konzept
Thomas Austermann
Mi, 28.02.2018 - 13:30

In Hamburg diskutierten Quick-Unternehmer und -Filialleiter von Quick Reifendiscount den aktuellen Status des GDHS-Konzeptes und die Ausrichtung für 2018. Die Bereiche E-Commerce und Online-Marketing werden weiter an Bedeutung gewinnen, hieß es auf der Frühjahrstagung.

„Die Quick Vergleichsgruppe stiegerte gegenüber dem wdk-Markt ihre Stückzahlen um 4,4 %.  Gleichzeitig konnte der Rohertrag überproportional um mehr als 6 % gesteigert werden, sodass wir mit unserer Performance im vergangenen Jahr 2017 äußerst zufrieden sind“, bilanzierte Peter Wegener, Leiter Quick Reifendiscount.

Keine Angst vor dem Onlinegeschäft

Für den großen Geschäftserfolg der Quick-Gruppe ist dabei nicht zuletzt der Onlinehandel entscheidend von Bedeutung. Tatsächlich wurde der online erzielte Umsatz im Jahr 2017 mehr als verdreifacht. Angst, dass durch das Onlinegeschäft Kunden im Geschäft verloren gehen, hat man bei Quick schon lange nicht mehr.

„Insbesondere im Wintergeschäft lag die Onlinequote bei Quick bei bis zu 8 %. Davon waren 75 %  der Kunden Neukunden“, erklärte Wegener. „Jeden dieser Kunden können wir hier durch guten Service als Stammkunden an den Betrieb binden.“ Auch im Marketing rückt der Online-Bereich darum noch weiter in den Fokus. Zu den geplanten Maßnahmen gehören Google Adwords, Display-Kampagnen, SEO, Online-Handzettel, Facebook- und YouTube-Kampagnen.

„Dennoch werden wir den Offline-Bereich weder aufgeben noch vernachlässigen und Zeitungsanzeigen, Mailings und Großflächen auch in 2018 verfolgen“, so Wegener. Sowohl in Online- als auch in Offline-Maßnahmen wird das DISQ-Testsiegel eingearbeitet. Quick erhielt hier das Kundenurteil „sehr gut“ im Bereich Preis/Leistung.

Der Dynamik gerecht werden

Mit dem starken Fokus auf die digitalen Medien trägt Quick auch zum Erreichen der Ziele der GDHS bei. „Die Veränderungsdynamik des Marktes und des Verbraucherverhaltens stellen uns vor die größten Herausforderungen unseres Geschäftes“, erklärte der Geschäftsführer der GDHS, Goran Zubanovic. „Die Digitalisierung des Konsumverhaltens und der gesamten Automobilbranche machen auch die Digitalisierung aller unserer Partnerbetriebe notwendig. Dies sind Themen, denen wir uns widmen müssen, und zwar fortlaufend.“

Goodyear-Brands sind wichtige Marken

2018 möchte der Mutterkonzern der GDHS mit Quick weiter wachsen. Wie Goodyear Dunlop die Händler dabei unterstützen wird, zeigten Carsten Pick, Key Account Manager GDHS, und Michael Wetzel, Sales Director Consumer Tires bei der GDTG. Neben Goodyear Dunlops Entwicklung hochwertiger und innovativer Produkte sollen die Händler beim Sell-out unterstützt werden.

Für Goodyear-Produkte wird es eine Kampagne zum 120-jährigen Jubiläum geben und Dunlop spricht mit der Aktion „Fahr meine Karre“ in Kooperation mit Jean Pierre Kraemer vor allem das Tuning-Publikum an. Darüber hinaus können die Partner mit Unterstützung der GDTG Facebook- und Google Adwords-Anzeigen schalten, Großflächen buchen oder Mailings versenden.

28.02.2018
Autor: 
Thomas Austermann