Franchise | Pirtek verbessert den Service der Schaden-Dokumentation

Franchise | Pirtek verbessert den Service der Schaden-Dokumentation
Thomas Austermann
Fr, 26.01.2018 - 10:18

Der mobile Hydraulikservice Pirtek hat die fotografische Dokumentation der Schadenursache in seinen Service integriert. Und übermittelt sowohl Fotos des Schlauchschadens als auch des neu eingebauten Schlauches seinen Kunden im Lieferschein mit.

Damit wird der Service um eine wertvolle Information ergänzt. Möglich ist dies durch MST-Online, einer unternehmenseigenen Software zur Auftragsabwicklung auf modernstem und höchstem Niveau.

Relevante Information

Schaden oder Verschleiss? Das ist eine Frage, deren Antwort von entscheidender Bedeutung sein kann, wenn es um aufgetretene Defekte und die Funktionalität von Hydraulikschlauchleitungen geht. Für Instandhalter von Maschinen und Anlagen sowie Fuhrparkleiter, die die Kosten des Verschleissteils Hydraulikschlauch im Blick haben, ist die Ursache von auftretenden Schlauchdefekten durchaus relevant zur Vermeidung von weiteren Defekten und den Wartungs- und Inspektionsintervallen der Leitungen.

Höchstmaß an transparentem Service

Darüber hinaus spielt es besonders für Vermieter und Mieter von Geräten, Maschinen und Fahrzeugen eine große Rolle, wodurch ein aufgetretener Schlauchschaden entstand: Denn bei der Haftung kann es relevant sein, ob ein regulärer Verschleiss oder ein akuter Defekt durch äußere Einwirkung den Schaden verursacht hat.

Es gibt viele weitere Einzelfälle, in denen es für die Eigentümer von Maschinen und Fahrzeugen relevant ist, wodurch ein eventueller Stillstand durch Hydraulikschaden entstanden ist, so z.B. auch in gewissen Fällen der Gewährleistungspflicht von neu erworbenen Maschinen.

Die fotografische Dokumentation der Schadenursache durch Pirtek macht mit MST-Online die  unternehmenseigenen Software zur Auftragsabwicklung auf modernstem und höchstem Niveau möglich.  Bereits vor zehn Jahren wurde die Software in einer Basisversion bundesweit eingeführt. Inzwischen wird MST-Online durch Weiterentwicklungen in der Version 4.0 angewandt.

Dadurch ist nicht nur ein Höchstmaß an Schnelligkeit der gesamten Auftragsabwicklung gewährleistet, sondern auch ein Höchstmaß an modernem und transparentem Service dem Kunden gegenüber, der bei Pirtek Aufschluss über die Schadensursache eines Stillstandes informiert wird.

26.01.2018
Autor: 
Thomas Austermann